Müşteri iletişimi
WhatsApp, Instagram ve Messenger hesaplarını yetkili ekibinizin çalışma alanına bağlayın. Gelen mesajları yönetmek, yanıtlamak ve müşteri görüşmelerini takip etmek için kullanılır.
Kanal bağlantılarına git →İşletme hesaplarınız.
Kontrol sizde.
CodeBW uygulamaları, seçtiğiniz işletme hesaplarını müşteri iletişimi ve ekip iş akışlarıyla buluşturur. Hangi ürünün hangi hesaba erişeceğini bağlantı sırasında siz belirlersiniz.
Klinik iletişimi
Klinik işletmenizin iletişim süreçlerini ilgili ürünün kendi çalışma alanında yönetin. Ürün seçimi, diğer ürünlerdeki hesap ve kayıtları otomatik olarak paylaşmaz.
ClinikCode’a git →Bağlantı nasıl çalışır?
- İlgili CodeBW ürününde yetkili hesabınızla oturum açın.
- Meta bağlantısını başlatıp işletme, Sayfa veya WhatsApp hesabını seçin.
- Meta’nın gösterdiği izinleri inceleyin ve erişimi onaylayın.
- Ürüne döndüğünüzde hesabı onaylayın; gelen ve giden mesajı test edin.
Hangi izinler kullanılır?
WhatsApp için işletme hesabı ve telefon bilgilerini okuma, mesaj aboneliğini yönetme ve mesaj gönderme izinleri kullanılır. Instagram ve Messenger bağlantılarında ilgili profesyonel hesabı veya Sayfayı bulma, mesaj olaylarına abone olma ve mesaj yanıtlama izinleri gerekir. İstenen izinler seçtiğiniz ürüne ve kanala göre değişir.
Erişimi siz yönetirsiniz
Bağlantıyı ilgili ürünün kanal ayarlarından kapatabilir, Meta işletme entegrasyonu ayarlarından uygulama erişimini kaldırabilirsiniz. Mevcut kayıtların silinmesi için veri silme yönergelerini izleyin.
Kullanılabilirlik
Kanal erişimi Meta’nın işletme doğrulaması, uygulama incelemesi, hesap uygunluğu ve mesajlaşma kurallarına bağlıdır. Geliştirme aşamasındaki bağlantılar yalnızca yetkili uygulama yöneticileri ve test kullanıcılarıyla kullanılabilir.